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黔南社区团购或许是目前社区电商最好的运营模式

来源:黔南网络公司发布时间:2020-12-01热度:20125
 

社区团购,这个既有社交又有电商,而且还具备新零售线上线下融合属性的新赛道,由于其足够低的获客和履约成本,以及可以快速复制的轻便模式,一经亮相就备受行业瞩目。

社区团购的玩法是:团长开团,同样想要买此款产品的人参与拼团,成功后就可以去离自家最近的门店自提货品,既降低了物流成本和包装成本,又能实现裂变,同时也能够让客户降低购买费用,这是社区团购小程序的优势。

对于传统门店来说,门店里货架的维护成本占据了很大一部分,一方面,一些商品碍于时间问题难以保存;另一方面,货架空、上货不及时或者缺货也会影响门店的形象。而社区团购小程序的出现则可以弥补这方面的缺陷。社区群却不同,群里的人,就是卖家与买家的关系,买家觉得体验好,还可以拉人进群或者分享或者二次消费。因此,可以说,社区群是微信里最有价值的流量源了。

可以说,社区团购小程序是可以说,社区团购小程序是为广大商家打造的一款打通线上线 下、实现线上线下同步运营的一个综合性的系统,成本较低,非常适合中小企业的开发

社区团购或许是目前社区电商最好的运营模式

社区团购经过了半年多的洗礼,以「你我您」、「食享会」、「邻邻壹」等为代表的头部玩家已然脱颖而出,以「你我您」平台为例,目前更是以城市月复购8-12次,月流水2亿的成绩,领跑社区团购赛道。

「你我您」社区团购平台能达到如此之高的成绩,「你我您」团队到底是通过什么样的方式,使得「你我您」领跑社区团购赛道的呢?对于中小社区团购平台又有哪些可借鉴的经验?

于长沙诞生借力小程序辐射全国

「你我您」社区团购平台的前身最初是通过QQ群、天涯论坛、微博等渠道做水果团购;2016年9月正式创立「你我您」电商平台,并率先在长沙推出社区微信群团购的运营模式。

市场在扩大,社区团购运营的问题也随着而来。「你我您」CEO刘凯曾多次在公开场合坦言,在没有小程序之前社区团购的运营都很痛苦。刘凯曾总结过当时运营的三大痛点:

痛点1、促销数据难以预测,企业成本高

企业做促销活动,团长会根据自己的预期销量来进行促销商品预定,但是经常会两种情况,预测多的团长下单多了,导致企业库存积压,卖不出去,又退货给企业,水果保质期短,价格变动也很大,这样退货给企业,给企业增加了很多成本和麻烦;有时促销的商品有限,有的团长可能有销量但因为别的团长多下了货,结果没抢到,造成有客户需要,但是却没有货卖,浪费了最佳的销售机会。

小猪O2O社区团购小程序如何解决:通过预售的方式用户先下单,由平台运营方统一集中采购,既避免了团长多下单库存积压,运营方也无需垫付大量资金,用户也能及时购买到物美价廉满意的商品,保障用户、团长、运营方三方利益,达到三方共赢。

痛点2、传统接单方式,效率低下

社区团购方式主要通过微信群下单,团长都会建立一个微信群,团友(社区住户)就在微信群里进行接龙下单,团长针对大家的订单再进行人工统计;微信群里消息很多,消息零散,这种方式收单,漏单错单时常发生,而且工作人员收单后还要进行订单数据的汇总处理,浪费不少时间。

随着订单量的增长,工作人员大量时间耗在收单接单和统计汇总的琐碎工作中,无暇顾及客户的新开拓工作,而且随着订单量增长,人工统计汇总越来越容易出错。

痛点3、传统对账方式繁琐

一到月底,公司与团长的对账,是最让财务头痛的事情。需要把每位团长的订单情况、订货类型、订单金额分别整理出来,和每位团长一一核对。随着公司市场规模的不断扩大,团长越来越多,一到月底财务人员整理各种表格,忙的焦头烂额。

「你我您」面临的三大难题在腾讯推出小程序后,「你我您」团购正式加入到小程序的队伍中来,终于在2018年1月,「你我您」上线小程序才终于得到解决。团长正式从以前繁重的收单工作中解脱出来,他们可以利用结余下来的大量时间,用于维护客群,推荐商品,用户的下单和复购比率随之提高。

「你我您」小程序上线以后。为「你我您」团队提供了高效率高标准的解决方式,同时也为「你我您」的发展插上了翅膀,通过统计得知,「你我您」已累计覆盖十省三十余城,并且还计划以一个月开3-5座城市的速度辐射全国。

优化供应链真正实现“便宜也能有好货”

如果说小程序的出现,为「你我您」的快速发展插上了翅膀,那么其强大的供应链支持,则是「你我您」能够持续发展的坚实后盾。

在向全国更多城市拓展的过程中,刘凯将主要精力投放于更为基础的供应链环节。比如选品,「你我您」只采购每一品类下最好的品牌,并且坚持原产地采购。例如粮油,可以分为大豆油、花生油、菜籽油等小品类,「你我您」就是分别从俄罗斯、青岛以及乌克兰采购这三种小品类,并且力求每个小品类的粮油都是品质最高的。

因为「你我您」的商品都是在产业基地采购,并且采购的量也及其的庞大,同时价格还比较优惠,因此「你我您」在相同商品上,能提供比商超更优惠的价格,用户当然会选择在「你我您」平台购买。

不单单是如此,「你我您」在采购上还结合不同城市消费者的需求,逐渐建立了一个“基地直采+地方供应链”的采购模型。比如在广州,除了集团采买的商品外,「你我您」还跟广东酒家合作卖烧麦、虾饺,相当于在广州重新搭建了部分本地供应链,因此可以满足不同城市的消费者。

通过在当地供搭建的供应链,促进了「你我您」的发展更进一步,使得「你我您」也可以提供新鲜蔬菜。据刘凯透露,「你我您」不做蔬菜的城市每人每月购买频次是8次,做蔬菜后购买频次可以提升至12次,客单价则可以达到50元左右。

平台控群同时辅助团长快速拓客

除了便捷的小程序,以及强大的供应链,社区团购平台还需要一个关键的角色,去触达和运营社区用户,那就是前面提到的团长。

团长的角色相当于销售,他需要将小区用户拉到由平台创立的微信群,并且在群内发布和推广团购商品,吸引用户下单,并且做好商品售后服务。而相对应的,团长可以按照销售额获得一定比例的佣金抽成。

那么,平台是如何怎么找到团长的?

「你我您」一般会在意向小区发传单、发信息,吸引有意向的团长,然后在邀请大家到公司试吃试用,让有意向的团长提前了解商品,从而让大家放心签约。签约之后,「你我您」平台还会提供专门的培训,从教会团长使用系统,到如何提升团友渗透率,再到如何更好的卖产品和服务团友。

不仅如此,由于考虑到团长一开始在小区里认识的人有限,「你我您」一开始还为团长开拓小区用户提供一些物料帮助。比如平台会配合团长,举办试吃试用的小型活动,作为引流物料,在小区内进行传播和裂变,一般1个群达到100个人就会开团。

另外,由于团长在社区所建微信群为平台控群,因此平台可以根据业绩表现来决定是否更换团长。这一策略是为了让群流量成为平台流量,而不是可能迁移到其它平台的个人流量,一定程度上避免了之前媒体报道的团长携流量“叛变”的问题。

看到这里,你一定在想什么是社区团购。那么接下来让我们了解一下社区团购吧!

提高平台竞争力才能在社区团购之战中站稳脚跟

从本质上来说:社区团购是一种基于每个社区,由C端驱动B端(即由消费者驱动供应商)的社交电商模式。实际场景就是:在社区内发展团长,组织用户社群,把社区内的消费需求统一收集,通过小程序进行拼团预售,再统一发货,由消费者自提的一种购物方式。当然,社区拼团经营的品类不仅仅是生鲜水果,还有零食快消品,居家日用品等。

凭借强大的供应链管理,以及成熟的团长运营体系,「你我您」平台借力小程序这一高效便捷的基础设施,目前已然在社区团购赛道崭露头角。

不过,对于那些希望入局社区团购,或者已经身在局中但还在苦苦挣扎的中小平台来说,怎样才能从中分得一杯羹呢?可以借鉴「你我您」平台的成功经验,并结合自身实际情况,从以下三方面着手,提高平台竞争力:

第一,选择单一品类的优质商品,或者结合本地资源打造特色化商品,更容易切入市场,切忌一开始就求大求全;

第二,优化供应链管理,做好产品品控的同时,可以尝试自有品牌的研发打造;

第三,铺设中小型社区,避免与大的社区团购平台直面竞争,先在中小社区打牢用户基础,然后再实现中小社区包围大社区的目标。

打造小而优的商品品类,或许才是中小平台在这场社区团购之战站稳脚跟的不二法门。

社区团购小程序为什么是社区团购模式爆发的关键?

社区团购模式爆发的关键因素在哪里?

社区团购的商业模式为:以社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。当日线上下单,次日社区内自提。由平台提供采购、物流仓储及售后支持。按销售额,团长抽取一定比例(基本都在10%左右)的佣金。

实际上,几年前就有企业对这个模式进行了尝试,但由于采用的交易平台是App,获客成本过高,最终商业模式难以跑通。

而如今社区团购之所以能再次爆发并形成风口,主要缘于两个因素:

1、拼多多开启“社交电商”时代,微信群降低获客成本的效果得到大众认知;

2、小程序提供了微信生态中的购物平台,提高了购买和支付转化率。

你我您就是最好的例子。今年 1 月,你我您上线小程序。借助小程序,获客成本得以降低、转化率得以提高,平台月销售额同比增长 40%。

小程序是如何推动社区团购模式发展的?

社区团购小程序优势1、社区团购平台想要扩大发展规模,团长数与会员数是两个很重要的指标。社区云店提供的社区团购小程序系统,能帮助平台更高效地招募团长、开发会员。

招募团长:社区云店提供的社区团购小程序系统为团长配备专用的H5管理端,轻松跟进订单、管理售后,大大减少工作量与工作难度;同时团长H5管理端具备钱包功能,随时查看佣金明细,随时提现,提高团长积极性,有助于平台发展更多团长;

开发会员:我们的系统提供积分与佣金奖励,鼓励会员自发分享推广,以老带新、以客推客,获客效率更高,成本更低。

社区团购小程序优势2、社区团长在微信群中发送商品、店铺链接,让用户点击链接进入社区团购小程序,挑选商品,选择加入购物车或直接购买。用户支付结算后,订单提交到商家后台。商家根据配送单进行备货,并安排线下配送。团长收到货物后通知用户,用户到团长处提货,订单到此便圆满完成。

社区团购小程序优势3、社区云店提供的社区团购小程序系统为社区团购平台提供多种盈利方式:

1、订单利润:作为平台最主要的利润来源,系统提供限时购、优惠券、新人礼包、代金红包等多种促销玩法,更有人性化的小商品推荐功能,有效刺激用户消费欲望,带来大量订单;

2、广告费:商城首页的轮播图与广告位可用于投放广告,赚取广告费;

3、加盟费:平台发展到一定规模后可进行招商加盟,收取加盟费;

4、现金流价值:平台可将活动的现金流用于购买增值产品或服务,实现价值延伸。

本文来源:http://www.ycwebs.com/news/show-1632.html